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数字化转型进入2.0,各行业主体将何去何从

/ 2019-05-09

整体而言,数字化转型日趋成熟。


1月份,Gartner提出:“如果说2018年数字化还在临界点,那么2019年企业的数字化成熟度已经达到爆发点。2019年企业数字化比过去有了很大的变化,2018年只有17%的企业数字化达到成熟阶段,到2019年将有33%的企业达到数字化成熟阶段,实现翻倍。”


4月的中国ICT市场趋势论坛上,IDC指出目前数字化转型已进入了2.0阶段。“数字鸿沟正在形成、规模化越来越重要、平台与生态驱动创新速度倍增。企业也正从单纯的数字化创新转向了业务的全面数字化和智能化。”


其中,数字鸿沟的形成加剧了“马太效应”,数字化领先者“强者恒强”的现象不断凸显。


目前来看,各行业的数字化水平存在较大差距。IDC在《2018年中国企业数字化发展报告》中提及,“中国六大重点行业的整体数字化水平还有较大发展空间,且行业间数字化差距较大。靠近消费者的行业(零售、文娱、金融)数字化程度较高,很多已经接近或成为数字化原生企业;信息化投入较大、创新动力强的行业,如教育,数字化程度有一定积累,但也面临较多问题;依赖行政推动力和资源的行业,如政府机构和制造业,数字化程度相对较低。”


pc蛋蛋 而数字化领先者和落后者之间的差距也越来越大。埃森哲2018年的一项调查显示,已经有一批中国企业转型成效显著,过去三年里,这一批企业营业收入的复合增长率高达14。3%,远高于调研中同期其他企业的2。6%;其销售利润率也远高于其他企业,达到12。7%,同期其他企业的销售利润率仅为5。2%。



IDC也曾在会议表示,“拿制造行业举例,2013到2017年,全球制造行业整体呈下滑形势,但数字化厂商不管是从销售额还是利润较上年分别增长了1。2%和2。3%,而非数字化厂商是-3。1%和-2。1%。”



针对这一现象,各个行业主体都应该正视加快数字化转型进程这一关键要务。而具体应该如何进行数字化转型的布局?“规模化”与“生态驱动”充当着重要角色。pc蛋蛋IDC首席分析师武连峰分享道,“数字经济具有三大特征:信息和如何使用信息;消费者参与和大规模是未来发展的基础,这就是很多企业建平台、做API,吸引大量用户的原因,先把规模做起来;以及生态系统将和知识产权同等重要。”


连接终端,规模化推进数字化


在数字化转型中,连接终端用户,是实现规模化推进数字化转型的关键一步:从终端开始铺排数字化转型,可以让每一个终端充当数字化转型的“神经末梢”,直接“感知”、搜集终端用户的行为。同时,建设强大的数据中台,打破横亘于部门间、企业与终端用户间的隐形墙,告别数据“孤岛”现象pc蛋蛋,从海量数据间准确洞察用户需求,不断驱动创新,让数据真正地为企业提供价值。


生态驱动,协同创造价值


另外,生态系统的建设则将上下游、合作伙伴均串联起来,协同创造价值pc蛋蛋。埃森哲也曾提出加速提升企业数字能力的五大要务,其中不乏生态系统赋能:企业需要培育生态系统思维,联合外部伙伴打造以开放平台为基础的数字业务,开放式创新连通上下游以及消费者,赋能企业发展。



正如大众所熟悉的7-Eleven,在规模化建设和构建生态系统方面颇有建树。


7-Eleven的创始人铃木敏文的事业观之一是 “信息就是生意的命脉”,一直以来坚持数字化和信息化建设。根据招商证券的研究报告,自1978年以来,7-Eleven至少对信息系统进行了6次升级。


现在,7-Eleven的门店信息系统,大规模地覆盖多个重要业务环节,从终端消费者的行为数据出发,为业务调整带来丰富的数据价值。该系统一天收集三次所有商店的销售数据,结合各个门店位置、周边区域、消费者的年龄段、当地天气等信息,而云端处理器在20分钟内完成资料分析,帮助门店实时调整售价、供货以及更换经营的商品等,商品淘汰率高达70%,使7-Eleven能够很好地适应市场的变化。另外,7-Elevenpc蛋蛋还成立了专门的商品研究团,每天进行数据分析,协助调整每个门店里的商品摆放,比如,商务酒店附近的门店会提供很多能够饱腹的食品,满足出差者在非饭点用餐的需求;小区附近会摆放蔬菜和调味品……在区区几十平方米的门店空间里,满足消费者需求的同时,充分提升单位面积的销售额。


同时,在7-Eleven的发展中,7-Eleven强调业务流程整理与系统开发同时联动组合,以及依托大数据串联、驱动链条上的各个环节最终成为一个数据和流程闭环等等,建立起一个生态圈。最终体现为,7-Eleven与供应商及物流服务提供商建立了强大的合作网络,在联机订货系统和自动分货系统上实现包括订货、销售信息记录分析、货架管理、订单处理的信息化,根据顾客的需求及动向,以假设的方式提前进行订货与备货,协助配送中心实现运作的系统化,从而建立高效的商品流通体系,这也使上下游的大规模协同变得更加容易,极大地提高供应链以及便利店运营效率,避免了商品滞销与库存积压带来的不便。同时让消费者能够选购和享受优质、充足、新鲜的产品。


总体而言,在数字化转型中,各行业主体应以数字化创新的视角,重新审视数字化转型基础建设布局,通过选择能够承载整体业务的IT基础设施,做好数字化转型的基石性工作,全面推进规模化和生态系统的建设,加快数字化转型步伐,在数字化2.0时代稳健发展。

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